Программа дополнительного профессионального образования

Повышение квалификации.

"УПРАВЛЕНИЕ  ГОСТИНИЧНЫМ ХОЗЯЙСТВОМ"

Дополнительная профессиональная программа – программа повышения квалификации «Управление гостиничным хозяйством»  представляет собой систему документов, разработанную и утвержденную в соответствии Федеральным законом №273-ФЗ «Об образовании в РФ», Приказом Министерства образования и науки РФ от 1 июля 2013 г. №499 "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным профессиональным программам".

Темы, которые вы изучите в рамках освоения программы: 

1. Основы индустрии гостеприимства. Классификация гостиниц.

2. Правила работы служебных подразделений отеля с учетом Европейского стандарта;

3. Поведенческие модели людей в сложных ситуациях. Психология обслуживания и работа с жалобами.

4. Маркетинг в гостиничном бизнесе

5. Бронирование номеров, размещение и порядок обслуживания гостей во время проживания

6. Организация работы бизнес-центра, оздоровительного центра, сервис-бюро, парикмахерской, room-service, службы ресторанов, баров.

7. Организация работы операторов телефонной связи.

8. Вопросы безопасности гостиничного хозяйства, охраны труда, медицинского обслуживания.

9. Разработка должностных инструкций персонала с учетом требований профессиональных стандартов.

10. Санитарно-гигиенические требования. ХАССП.

11. Организация уборки. Контроль качества работы персонала.

12. VIP-обслуживание

Стоимость обучения: 30 000 руб.

Срок обучения: 72 ак.часов (1,5 мес.)

По окончании обучения выдается Удостоверение о повышении квалификации

Работаем с физическими и юридическим лицами. Договор. Наличный и безналичный расчет. 

Кредит от Сбербанка (от 3 до 36 мес), рассмотрение за 10 минут.

Адреса:
 г. Нижний Новгород, ул. Короленко, д. 27, ауд. 101-5
г. Ижевск, ул. Вадима Сивкова,  д.12А, ауд. 307
Телефон:
8 (800) 301-76-86 (звонок бесплатный по всей России)
+7 (986) 748-19-27 (МТС)
E-mail: vea@iresto.ru
Образовательная лицензия
Лицензия Министерства образования Нижегородской области
серия 52Л01 №0004849 
Юридическая информация:
ООО "АйРесто"
ИНН/КПП  5263094738/ 526301001  
ОГРН 1125263005790